Depuis quelques semaines, les Lyon City Helpers vont à la rencontre des visiteurs et des Lyonnais afin de leur donner toutes les informations touristiques nécessaires.
Ces agents mobiles parcourent les rues de Lyon. Ils ont renseigné et orienté près de 500 personnes en deux semaines.
Les Lyon City Helpers sont les dignes descendants de l'opération agents de site qui accueillaient les autocaristes aux abords du Vieux Lyon. Facilement identifiables avec leur tee-shirt rouge sur lequel il est écrit « Puis-je vous aider ? », ils circulent dans l'agglomération en s'adaptant aux manifestations qui se déroulent dans le Grand Lyon.
Ils parcourent également les gares Part-Dieu et Perrache et repèrent les arrivées des grandes lignes, pour aller à la rencontre des touristes arrivant en ville et les renseigner dès leur arrivée.
Ils sont majoritairement sollicités pour des plans, des questions pratiques TCL et des évènements par 58% de visiteurs français, 30% de visiteurs européens et 12% de visiteurs américains.
